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随着外卖业的快速发展,市面上绝大多数的商家都开通了外卖业务。但想要把外卖经营得好,并不是一件容易的事。
店铺在外卖平台的曝光量,直接影响订单有无和多少。曝光即为流量,分为自然流量和付费流量。自然流量是平台根据你的店铺表现和活动参与情况给予的流量,而付费流量就需要花钱推广。
在外卖平台上架店铺和产品时,图片一定要美观、整齐、清晰,看上去有食欲。商品关键词需做优化,完善菜品标签,顾客在搜索其中涵盖的某一关键词,你的店铺和菜名就会出现,有效增加搜索流量。
如果是新店,如何拥有更多的自然流量呢?首先是一定要有5条以上的好评,这样才会吸引首次进店的用户。其次是适当参与平台活动,比如天天神券、膨胀神券等等,把握好初期平台流量活动的大概率能赚到自然流量和订单。最后是开通到店自取,这样不仅能省去等待快递配送的时间,预估好自己到店的时间,提早下单,到店就能吃上,无需等待。
站在用户角度,起送价越低,越能吸引用户下单。常规起送价标准15元或20元,高客单价夜宵品类可以适当增加起送价。另外,出餐效率很重要。出餐效率低意味着配送延迟直接影响客户的消费体验,如果是在高峰期店铺出餐出现卡餐的情况,外卖骑手都聚集在你店铺附近,平台会强制缩小你的配送范围,这样损失会比较大。
做好门店的外卖业务是很重要的,不仅会带来销量,也会提升门店品牌影响力,吸引更多的顾客到店。目前25米螺蛳粉南山店和松岗店均已开通线上外卖服务,受到大家一致好评。顾客的喜欢就是25米螺蛳粉不断前行的动力,未来继续在美食界发光发热。
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